Un constat : l’opinion, rebelle à l’analyse, se forme sur le web
Les outils et les méthodes traditionnels de décryptage de l’opinion des citoyens ou des consommateurs ne suffisent plus et ne sont en rien prédictifs.
Le décalage entre les opinions déclarées et les comportements observés grandit. Le « sondé », l’interviewé affiche une posture et un discours « socialement corrects » souvent éloignés de son intime conviction.
La rapidité des changements et l’atomisation des canaux d’information nécessitent une gestion spécifique et précise de l’e-reputation, dans un contexte où le consommateur « 2.0 » fait l’information :
- CAPTER les signaux
- DÉTECTER les nouveaux courants
- REPÉRER les tendances
Afin de déployer la bonne stratégie d’e-influence.
Notre mission : anticiper les attitudes et les comportements des différents publics : cibles, partenaires, leaders d’influence
Permettre aux entreprises et aux institutions de maîtriser leur environnement sociétal
Entrer dans un processus conversationnel plutôt que parler au-dessus de la mêlée